KDY MOHU OBJEDNAT VÁNOČNÍ DÁRKY?
Vánoční dárky doporučujeme objednávat od 1.11.2022 a v posledním kroku košíku volte datum doručení 23.12.2022, tak nám bude jasné, že objednávka je směřována až na Vánoce ovšem nejedná se o reálné datum doručení.
KDY BUDE MOJE OBJEDNÁVKA ODESLÁNA?
Vaše objednávky budeme expedovat průběžně od 12.12.2022. V den vyhotovené zásilky Vám přijde email se STATUSEM DOKONČENO. Nejpozději další den je balíček předán přepravci a následující den, by Vám měl být doručen (prosím buďťe ohleduplní, doručení se může zpozdit z mnoha důvodů). V den doručení Vás bude přepravce kontaktovat jednak SMS zprávou (tam najdete číslo na kurýra) a následně telefonicky, když bude s balíčkem u Vás (platí pro MESSENGER). Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně přepravy VAŠEHO balíčku, který byl námi odeslán, kontaktujte prosím telefonicky společnost MESSENGER 220 400 000.
JAK DLOUHO SÝRY VYDRŽÍ?
Všechny sýrové dárky, které si u nás pořídíte uchovávejte do předání v lednici. Sýry v dárkových krabičkách vždy čerstvě vakuujeme a doporučujeme je zkonzumovat nejpozději do 4-6 týdnů od data odeslání pokud je vakuum neporušené. Pokud by se vakuum porušilo, což se může bohužel stát, spotřebujte sýr okamžitě. Složení vánočních krabiček se snažíme přizpůsobit co nejdelší spotřebě.
CO KDYŽ NĚCO AKTUÁLNĚ NEMÁME SKLADEM Z VAŠEHO VÝBĚRU?
Samozřejmě se snažíme, aby se to stávalo co nejméně, ale bohužel ne vše dokážeme ovlivnit na 100%. Pokud by se jednalo o sýr, automaticky ho nahrazujeme jiným. Pokud by se jednalo např. o paštiku, klobásu, nahradíme ji jiným, pokud možno podobným druhem. Pokud by se ovšem jednalo o něco s čím bychom potřebovali Vaši radu, budeme Vás kontaktovat telefonicky. (např. výběr vína).
VYBRALI JSTE SI DÁRKOVÝ BALÍČEK, ALE OBSAHUJE NĚCO CO SI TAM NEPŘEJETE?
Dárkové balíčky se Vám snažíme přizpůsobit k Vaší spokojenosti. Pokud je třeba v balíčku kozí sýr a vy si ho nepřejte, stačí nám napsat poznámku při dokončování objednávky a my Vám ho zaměníme za kravský. To stejné např. sýry s oříšky (alergie), vegetariáni atd. Všem se pokusíme vyhovět.
PŘEJETE SI DÁREK POSKLÁDAT SAMI?
Ano, i to umíme. Stačí si vybrat obsah dárku a správné dárkové balení. Pokud si nejste jistí s výběrem velikosti, inspirujte se u hotových dárkových krabiček. U menších krabiček pozor na výšku krabičky – nelze do nich zabalit velkou paštiku, dip atd. Pro nejrychlejší odbavení Vaší objednávky doporučujeme vybírat ze vzorových balíčků.